Innovación en servicios sociales

Innovación orientada a mejorar el modelo de cuidados, anticipar necesidades y probar nuevas respuestas con apoyo de conocimiento aplicado, proyectos piloto y colaboración con agentes externos.

Líneas de trabajo

Por qué esta capa vive en el departamento

En Acción Social la innovación está directamente vinculada a la evolución del modelo de cuidados y a la mejora del sistema: servicios como etxeTIC, el Observatorio de Longevidad y Cuidados, el NIC o los retos de innovación abierta no son piezas aisladas, sino instrumentos para mejorar la respuesta pública del departamento.

Cómo trabajamos

1 · Diagnóstico

Identificamos el problema con los equipos que prestan el servicio.
2 · Prototipo

Diseñamos una prueba acotada con métricas claras.
3 · Evaluación

Medimos el impacto y decidimos si escalarlo al conjunto del sistema.

Conexiones con otras páginas

Evaluación es la capa donde se decide si un piloto escala o se ajusta.
Planes y programas en Transparencia da visibilidad pública al encaje de los proyectos piloto.
Bizkaimedia documenta públicamente hitos y resultados cuando generan comunicación institucional.

Contenido relacionado

Accesos a servicios, transparencia y actualidad institucional vinculados a la innovación social del departamento.