Si estás en peligro, llama ahora
Ficha de servicio
Atención urgente
Acceso inmediato a la red foral de atención, protección y acogida ante una situación de violencia machista.
Qué es
Servicio de entrada urgente para mujeres que necesitan protección inmediata, orientación y activación de recursos de emergencia.
Desde esta puerta se coordina el acceso a acogida, atención jurídica, apoyo psicológico y otros recursos especializados.
Para quién
- Mujeres que sufren violencia machista y necesitan respuesta inmediata.
- Profesionales o personas del entorno que activan el recurso con consentimiento o según el protocolo aplicable.
- Mujeres con hijos e hijas a cargo que requieran protección urgente.
Requisitos
- No hace falta haber presentado denuncia previa para pedir ayuda.
- Es suficiente comunicar la situación y la necesidad de protección inmediata.
- En caso de peligro inminente, debe priorizarse la llamada al 112.
Pasos del trámite
- 1
Llama o activa el recurso
Contacta con el 016, el teléfono foral o emergencias según la situación.
- 2
Valoración inicial
Se analiza el nivel de riesgo y se decide la respuesta más inmediata.
- 3
Activación de recursos
Se movilizan acogida, acompañamiento o recursos de protección si son necesarios.
Documentación necesaria
No se exige documentación previa para la entrada urgente
La prioridad es la seguridad. La documentación se podrá completar después.
Plazos
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir ayuda sin denunciar?
Sí. El acceso al recurso urgente no exige denuncia previa.
¿Hay apoyo si tengo hijos o hijas?
Sí. La red puede activar recursos de protección y acogida también para ellos.
Normativa aplicable
Trazabilidad p?blica
Esta ficha se conecta con capas transversales para seguir el servicio m?s all? del tr?mite: actualidad, datos del departamento y rendici?n p?blica en Transparencia.