Ficha de servicio
Protección de menores
Atención y activación del sistema foral de protección para situaciones de riesgo o desprotección de niños, niñas y adolescentes en Bizkaia.
Qué es
Es el conjunto de actuaciones que activa la Diputación para valorar y responder ante situaciones en las que una persona menor puede estar en riesgo o desprotección.
La intervención puede incluir valoración técnica, medidas de apoyo familiar, acogimiento, atención residencial u otras decisiones de protección según el caso.
Para quién
- Personas menores de edad en situación de riesgo o desprotección.
- Familias, profesionales o ciudadanía que necesiten comunicar una situación preocupante.
- Equipos municipales o comunitarios que requieran activación del sistema foral.
Requisitos
- Aportar la información disponible sobre la situación y el contexto de la persona menor.
- Facilitar datos de contacto cuando sea posible para completar la valoración.
- En situaciones de urgencia vital o peligro inmediato, contactar primero con emergencias.
Pasos del trámite
- 1
Comunica la situación
Puedes hacerlo por teléfono, correo o derivación profesional.
- 2
Valoración inicial
El servicio analiza la urgencia y decide cómo intervenir.
- 3
Plan de actuación
Se establece la medida de apoyo o protección más adecuada.
- 4
Seguimiento
El equipo hace seguimiento técnico de la medida activada.
Documentación necesaria
Descripción de la situación detectada
Información básica sobre hechos, contexto y riesgos observados.
Datos de identificación y contacto
Cuando se disponga de ellos, para facilitar la intervención.
Plazos
Preguntas frecuentes
¿Hace falta denuncia para activar el servicio?
No. Puede comunicarse una situación de riesgo para que el servicio valore la intervención necesaria.
¿Y si la situación es urgente?
Si hay peligro inmediato, además de comunicarla al servicio, debe llamarse a emergencias o a la autoridad competente.
Normativa aplicable
Trazabilidad p?blica
Esta ficha se conecta con capas transversales para seguir el servicio m?s all? del tr?mite: actualidad, datos del departamento y rendici?n p?blica en Transparencia.